弊社へのご連絡は、メールまたはFAXにて承っております。
フクフクフードに関するご質問も、どうぞお気軽にお問い合わせください!
★商品のご注文方法
商品のご注文は、メールまたはFAXにて承ります。
「フクフクフード注文」とご記入のうえ、@フードの種類と注文箱数 Aお支払方
法(代引または銀行振込を選択) Bお名前 C郵便番号 Dご住所 Eお電
話番号 FメールアドレスまたはFAX番号 Gその他連絡事項などをお知らせ
ください。
ご注文を確認後、こちらから折り返し受注済の案内メールまたはFAXをお送り
致します。
★FAX:011−883−4650 〜おかけ間違いのないようにご注意ください〜
★FAXフォームはコチラ 〜印刷してお使いください〜 >>
★メールはコチラから >>
★フクフクフード注文用紙をご希望の方
〜FAXまたはハガキにてご請求ください、郵送でお送りいたします〜
*もし3日たっても返信メール(またはFAX)が届かない場合には、恐れ入りますが
再度ご連絡ください。
*日曜・祝日は返信できないことが多いです。何卒ご了承ください。
*通常は、受注後1週間以内に商品を発送しておりますが、注文が混み合ってい
る場合、発送までお時間がかかることもございます。どうぞお時間に余裕を持って
ご連絡ください。
*電話によるお問い合わせは、担当者が席を外していることが多いため、基本的
に行っておりません。どうぞご了承ください。
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*ネットを通じてのご注文*
弊社からの確認返信メールはNifty経由となりますので、受け取れるよう設定の直しを お願いいたします。
*携帯からのご注文*
パソコンからのメールを受け取れるよう設定の直しをお願いいたします。
*お電話番号記入のお願い*
荷物の発送はヤマトのクール便となりますので、お送り先のお電話番号が必要です。
お知らせ頂きますよう、お願いいたします。
★商品到着までの流れ
1.商品のご注文
メールまたはFAXにて承ります。「フクフクフード注文」と記載のうえ、必要
事項を全て記入しお送りください。
2.折り返しのご連絡
ご注文を確認後、こちらから折り返し受注済の旨ご連絡いたします。連絡方法
は、ご注文いただいた方法と同じ手段(メールまたはFAX)にて、折り返すか
たちをとらせていただきます。その際、お支払いの金額合計や発送日などを合
わせてお伝えいたします。
もし、3営業日を過ぎても返信メール(またはFAX)がこない場合には、注文
が届いてない可能性がありますので、大変お手数ですが再度ご連絡ください。
3.お支払い
a、銀行振り込み:ご注文時に銀行振り込みを選択された場合、代金は先払い
となりますので、7日以内にゆうちょ銀行に合計金額をお振り込みください。
振込先と金額は、上記2「折り返しのご連絡」にてお知らせいたします。なお
大変恐れ入りますが、お振込者名はご注文者のお名前で、また振込手数料はお
客様ご負担にてお願いいたします。銀行振り込み控えがお客様の領収書となり
ますので大切に保管してください。また別途領収書が必要な方はその旨お伝え
ください。
もし、返信メール(またはFAX)をお送りした日から7日過ぎてもお振込のな
い場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
b、代引き:ご注文時に代引きを選択された場合、商品到着時に代金を配達ド
ライバーにお支払いください。その際領収書が渡されますので、大切に保管し
てください。また別途領収書が必要な方は、その旨お伝えください。
4.商品以外の必要代金
消費税、送料(クール料含)、代引き手数料または振込手数料が別途必要と
なります。詳しくはこちらをご覧ください(特定商取引)。なお、各商品を組み合わせて
一度に税込10800円以上ご注文頂くと、送料、代引き手数料が無料となります。(た
だし振込の場合、振込手数料はご負担ください、沖縄・離島は除く)。
5.商品の発送
通常、受注後1週間以内に商品を発送しております(振り込みの場合は入金確認
後、1週間以内の発送となります)。ただし注文が混み合っている場合など、
発送までにお時間がかかることがございますので、お時間に余裕を持ってご連
絡ください。
商品は全てヤマト運輸の冷凍クール便にてお送りいたします。
商品到着後は速やかに冷凍庫(-18℃以下)に入れてください。なお商品の特性
上、返品はお受けできませんので予めご了承ください。万一不良品の場合は、
送料当社負担にて返品・交換致します。
これですべてのお取引が完了となります。またのご利用をお待ちしております。
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